対応いただいた皆さん(左から山本さん、林さん、望月さん)

なぜ、銀行が地域活動に取り組むの？

まずは、それぞれの役割について伺いました。

：カスタマーサービス推進部に所属して、国内拠点を支援しています。実は、キャッシュレス化やペーパレス化（デジタル化）が進み店頭にいらっしゃるお客様の減少といった変化が起きている中、銀行拠点の有効活用というテーマに取り組んでいきたいと考えています。

荻窪支店の副支店長を務めています。当支店は2年前に創立100周年を迎えた歴史ある店舗です。地域の歩みを踏まえながら、社会課題の解決にも力を入れて取り組んでいます。

同じく荻窪支店にて業務課長を務め、支店運営を支える役割を担っています。杉並という地域の特性を踏まえ、社会課題の解決にも支店一丸となって取り組んでおり、その活動の責任者として推進をしております。

支店の敷地にLUUPのポートがあるのに驚きました。こうした連携も地域課題の解決を意識したものなのでしょうか？

はい。杉並区では、東西に比べ南北方向の移動が不便であるという課題があります。LUUPがその補完的な移動手段となることを期待し、導入を検討しました。

あわせて、地域のお客さま約250名に「荻窪の魅力」についてアンケートを実施し、おすすめのスポットや飲食店等をまとめた「荻窪ＬＵＵＰ周遊MAP」を支店メンバーで作成しました。

こうした取り組みを通じて、私たち自身も地域への理解をより深めることができたと感じています。

地域の移動課題解決を目指して設置されたLUUPポート

地域への貢献を考える中で生まれた、空きスペースの活用アイデア

様々な取り組みをしている中で、今回の「すぎなみプラス」での取り組みを始めることになった経緯を教えてもらえますか？

 地域貢献のあり方について、支店として取り組みを進める中で、「地域にとって本当に価値のあることは何か」を改めて考え直したことが出発点でした。

メンバー一人ひとりが地域のことを深く知り、意見を出し合うプロセスを重ねる中で、杉並地域における課題は大きく3つのテーマに整理されていきました。

一つ目は、「地域の魅力発信の強化」です。

杉並区は住環境として高い評価を受けている一方で、地域資源も多く存在しているものの、その魅力が十分に外に伝わりきっていない部分もあると感じました。実際に地域の方々やお客さまから情報を集めていく中で、私たち自身も新たな魅力に気づく機会が多くあり、地域の良さを「つなげていく」役割が重要だと認識するようになりました。

二つ目は、「産業の活性化への貢献」です。

杉並区にはアニメ制作会社が多く集積しており、全国的にも特徴的な地域資源となっています。この強みを生かしながら、企業や行政と連携し、地域全体の活力向上につながる取り組みを推進していきたいと考えています。 

三つ目は、「子育て環境の充実とコミュニティの持続性への貢献」です。

杉並区は、高齢者の単身世帯が多い一方で、共働き世帯も多く、教育への関心も高い地域です。だからこそ、金融教育を含めた学びの機会の提供や、地域のつながりを支える取り組みが重要だと感じました。 

子育て世帯や地域の方々が安心して集える場として銀行のスペースをどのように活用できるかを検討していた中で、望月さんが所属する本部チームにおける拠点スペース活用の構想と方向性が重なり、地域・行政との連携のもと、本取り組みを実現することができました。

息のあったやり取りで、チームの一体感を感じました

：私たちにとっては拠点の有効活用は一つのテーマですが、地域の皆さんのための取り組みとなることが大事です。そこで、店舗以外で地域のことをよく知っている方々と連携したいと考え、杉並区に連絡しました。

最初はどこに連絡したらよいかわからず、代表電話にお電話しました。急に連絡したのですが、対応してもらえてよかったです（笑）

――こうしたやり取りを通じて、企業と地域、行政をゆるやかにつなぐ役割を担っていたのが、「すぎなみプラス」でした。

銀行の支店が持つ、地域コミュニティを支える可能性

実際に地域に開く取り組みをしてみて、どうでしたか？

 イベント当日は予約制にもかかわらず、約80名の方にご来場いただきました。集客は主にハンド・ミー・ダウンの皆さんが担ってくださり、参加者同士の活発な交流も見られました。

また、今回のイベントでは、ＭＵＦＧブースも設けて、当行のサービスのご案内も行い、金融教育の広がりにもつながりました。単なる場所の提供にとどまらず、地域の方々同士のつながりや、新たなコミュニティが生まれるきっかけになったと感じており、コミュニティの場としての可能性を強く感じました！私たち自身も地域との関係性を改めて見つめ直す機会となりました。

 駅前にある支店が、社会の資本として役に立てると感じました。銀行員として働いていると、子育てなどでの地域への貢献は関わりづらいところがありますが、一人の親としても意義を感じられた機会でした。

参加者同士の交流が生まれたイベントの様子

行政との連携を通して、見えたこと

最後に、他の企業がこうした取り組みを始めるとしたら、皆さんの経験からどんなことがヒントになると思われますか？

 地域の皆さまに対して、地域にどのような価値を提供できるかを考えることが重要で、そこからきっかけが生まれると思います。その思いがあることで、行政との対話もより具体的なものになると感じました。

支店4階のテラスで、すぎなみプラス担当の2人と

 杉並区に公民連携のチームができたのはとても大きいと思います。いわゆる「ザ・役所」という感じではなく、民間同士をつなぐという意識をもちながら、行政として動いている方がいるというのはとてもやりやすいと感じました。

 今後も目指しているのは、「地域との共創」です。企業同士での共創にも、もちろん取り組んでいますが、支店の規模でできる地域共創という考えもとても重要です。

行政と連携した取り組みは、まだ十分に実現されていない地域も多いです。そうした中で、今回のように行政と企業が連携し、共創の形で取り組みを進めることができた点は大変意義深いものと考えています。本取り組みを通じて得られた経験や知見は、他地域や他拠点においても展開可能なものであり、今後こうした活動を検討される企業にとって一つの参考になるのではないかと感じています。

―素敵なお話をありがとうございました。

銀行の空間を地域に開くという一歩から、企業と地域の新しい関係性が生まれていく様子がとても印象的でした。

荻窪支店でのこの取り組みが、これから多くの企業や地域にとってのヒントやきっかけになっていくことを願っています。

すぎなみプラスでは、こうした「それぞれの強みを活かした共創」が、これからも少しずつ形になっていくよう取り組んでいきます。

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2025年2月からスタートし、10月にイベントを開催した「空きスペース活用プロジェクト」。 
三菱UFJ銀行荻窪支店、NPO法人ハンド・ミー・ダウン、杉並区の連携により、銀行の空間を地域に開く取り組みが行われました。 

銀行の空間を地域に開くことで、企業と地域の新しい関係性が生まれた取り組みについて、三菱UFJ銀行の皆さんに話を伺いました！ 

振り返りと今後に向けて

【インタビュー】企業と地域の新しい関係性とは？三菱UFJ銀行の取り組み

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すぎなみプラス

杉並区

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すぎなみボイス

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民間事業者発となる、空きスペースを活用した地域の拠点づくりプロジェクトです！

すぎなみプラス事務局です。
この度、民間事業者の方から、事務所内空きスペースの活用について、ご相談をいただきました。
（※情報保護の点から、現時点ではＡ社とさせていただきます）

先日、すぎなみプラス事務局とＡ社の担当者で話し合いの場を設け、Ａ社のご意向をお伺いしました。
その結果、当該スペースの活用について、「事業所内の会議室スペースの１つを地域の活性化のために活用していきたい」
そして、「そのスペースを地域団体等の皆さんに管理いただきながら、多くの地域活動が行われる拠点として活用していただきたい」との方向性となりました。

そこで、このスペースの活用について、多くの皆さんに知っていただき、ご協力いただくことで、新たな地域の拠点生まれることを期待して、プロジェクト化しました！

【インタビュー】企業と地域の新しい関係性とは？三菱UFJ銀行の取り組み

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